Πάνω από 2.847 τίτλοι από 73 εκδότες, πιστοποιημένοι από την eCOGRA, με άδεια λειτουργίας MGA.
Η Casinova λειτουργεί βάσει της άδειας MGA/B2C/761/2019, χορηγηθείσας από τη Malta Gaming Authority — έναν από τους αυστηρότερους ρυθμιστικούς φορείς στον κλάδο. Αυτό σημαίνει τακτικοί έλεγχοι, υποχρεωτική προστασία παικτών και πλήρης διαχωρισμός κεφαλαίων.
Με 2.847 τίτλους από 73 παρόχους, η βιβλιοθήκη μας δεν επιδιώκει απλώς μέγεθος — επιδιώκει εύρος με συνέπεια. Από κλασικά επιτραπέζια έως live dealer studios υψηλών ορίων, κάθε πάροχος έχει αξιολογηθεί πριν ενταχθεί στο περιβάλλον μας.
Τα ποσοστά επιστροφής (RTP) των παιχνιδιών μας ελέγχονται και πιστοποιούνται ανεξάρτητα από την eCOGRA. Δεν πρόκειται για εσωτερική διαβεβαίωση — πρόκειται για εξωτερική επαλήθευση από αναγνωρισμένο φορέα, ώστε οι αποδόσεις που βλέπετε να αντικατοπτρίζουν την πραγματικότητα.
Οι αναλήψεις επεξεργάζονται εντός 48 ωρών, με ημερήσιο όριο έως 8.250 ευρώ. Από τις 34+ διαθέσιμες μεθόδους πληρωμής, μπορείτε να επιλέξετε αυτή που εξυπηρετεί καλύτερα τον χρονοδιάγραμμα και τις προτιμήσεις σας — χωρίς αδικαιολόγητες καθυστερήσεις.
Κάθε σύνδεση και συναλλαγή στην πλατφόρμα μας προστατεύεται από κρυπτογράφηση 256-bit SSL — το ίδιο πρότυπο που χρησιμοποιούν οι τραπεζικοί οργανισμοί. Τα δεδομένα σας μεταδίδονται σε κλειστό κανάλι, αδιαπέραστο από τρίτους σε κάθε στάδιο.
Η ομάδα υποστήριξης της Casinova εξυπηρετεί σε 9 γλώσσες, ώστε κάθε ερώτηση να λαμβάνει απάντηση στη γλώσσα σας — όχι σε αυτόματη μετάφραση. Η επικοινωνία γίνεται με σαφήνεια και σεβασμό στον χρόνο σας, σε κάθε κανάλι επικοινωνίας.
Το ταμείο αυξάνεται σε πραγματικό χρόνο καθώς παίκτες από ολόκληρο το δίκτυο συνεισφέρουν με κάθε στροφή. Η ενεργοποίηση είναι τυχαία και μπορεί να συμβεί σε οποιοδήποτε επίπεδο πονταρίσματος.
Τα online slots χρησιμοποιούν γεννήτριες τυχαίων αριθμών, ώστε κάθε στροφή να είναι εντελώς ανεξάρτητη από τις προηγούμενες. Το RTP των περισσότερων σύγχρονων κουλοχέρηδων κυμαίνεται μεταξύ 94% και 97%, ενώ η μεταβλητότητα καθορίζει τόσο τη συχνότητα όσο και το μέγεθος των πληρωμών. Μηχανισμοί όπως το Hold & Spin, που συναντά κανείς σε τίτλους όπως το Floating Dragon, ή το σύστημα Megaways του Fishin Frenzy, διευρύνουν αισθητά τις επιλογές παιχνιδιού πέρα από την κλασική δομή των τροχών. Η επιλογή ενός slot αξίζει να στηρίζεται στη σχέση μεταβλητότητας και προτιμώμενου ορίου στοιχήματος, όχι μόνο στο θέμα.
Τα live καζίνο παιχνίδια μεταδίδονται σε πραγματικό χρόνο από επαγγελματικά στούντιο, με dealers που χειρίζονται τα χαρτιά και τον τροχό μπροστά σε κάμερα υψηλής ανάλυσης. Το RTP διαφέρει ανά παιχνίδι: στο blackjack ευρωπαϊκής παραλλαγής φτάνει κοντά στο 99%, στη ρουλέτα single-zero στο 97,3% και στο baccarat γύρω στο 98,9%. Όσοι επιλέγουν live τράπεζα στην Ελλάδα αναζητούν κατά κύριο λόγο την αίσθηση αυθεντικότητας που η γεννήτρια τυχαίων αριθμών δεν μπορεί να αναπαράγει. Η πλειονότητα των τραπεζιών προσφέρει side bets, ιστορικό αποτελεσμάτων και εύρος ορίων που καλύπτει τόσο συντηρητικές όσο και υψηλότερες στρατηγικές διαχείρισης κεφαλαίου.
Τα παιχνίδια αυτής της κατηγορίας συγκεντρώνουν σταθερά το μεγαλύτερο κοινό, καθώς συνδυάζουν αποδεδειγμένη μηχανική με RTP που κινείται συνήθως μεταξύ 95% και 97%. Η επιλογή τους από τους παίκτες δεν είναι τυχαία — τίτλοι όπως το Razor Shark ή το Temple Tumble Megaways έχουν χτίσει κοινό χάρη στη μέτρια έως υψηλή μεταβλητότητα τους, που ισορροπεί ανάμεσα σε τακτικές αποδόσεις και δυνατότητα αξιόλογων κερδών. Πολλοί από αυτούς τους τίτλους ενσωματώνουν μηχανισμούς όπως tumble reels, Megaways ή δυνατότητα bonus buy, στοιχεία που τους ξεχωρίζουν από πιο παραδοσιακές προτάσεις. Ο παίκτης που αναζητά παιχνίδια με ευρεία αποδοχή και σταθερή φήμη στην αγορά βρίσκει εδώ ό,τι έχει ήδη περάσει από την κρίση της κοινότητας.
Τα γρήγορα παιχνίδια απευθύνονται σε παίκτες που επιθυμούν πλήρεις γύρους χωρίς πολύπλοκα bonus στάδια που διακόπτουν τη ροή της συνεδρίας. Η πλειονότητα των τίτλων της κατηγορίας κινείται σε RTP μεταξύ 95% και 97%, συχνά με μεσαία έως χαμηλή διακύμανση, επιτρέποντας πιο τακτικές αποδόσεις μικρότερης κλίμακας. Κλασικές επιλογές όπως το Sizzling Hot Deluxe αντιπροσωπεύουν αυτή την προσέγγιση με λιτή μηχανική και άμεση ανάγνωση αποτελεσμάτων, ενώ τίτλοι όπως το Reactoonz προσθέτουν ένα επίπεδο δυναμισμού χωρίς να επιβαρύνουν τον χρόνο κάθε γύρου. Η επιλογή αυτής της κατηγορίας υπαγορεύεται κυρίως από τη διάθεση για συγκεντρωμένο παιχνίδι με ελεγχόμενο ρυθμό.
Η διαδικασία εγγραφής στο Casinova Casino διέπεται από τις απαιτήσεις γνώσης πελάτη (KYC) και καταπολέμησης νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες (AML) που ορίζει η Malta Gaming Authority βάσει της άδειας MGA/B2C/761/2019. Για την επαλήθευση ταυτότητας γίνονται δεκτά αστυνομική ταυτότητα, διαβατήριο ή δίπλωμα οδήγησης σε ισχύ. Για την τεκμηρίωση μόνιμης διεύθυνσης απαιτείται πρόσφατος λογαριασμός κοινής ωφέλειας, τραπεζικό αντίγραφο κίνησης λογαριασμού ή φορολογικό έγγραφο που δεν υπερβαίνει τους τρεις μήνες. Η ομάδα επαλήθευσης ολοκληρώνει τον έλεγχο εντός 48 ωρών από την επιτυχή υποβολή των εγγράφων. Τα μέτρα αυτά προστατεύουν τόσο τους παίκτες όσο και την πλατφόρμα από απάτη, κλοπή ταυτότητας και παράνομες χρηματοοικονομικές ροές. Ως κάτοχος ευρωπαϊκής άδειας, το Casinova διενεργεί επίσης ελέγχους για Πολιτικά Εκτεθειμένα Πρόσωπα (PEP) και έρευνες βάσει λιστών κυρώσεων, σύμφωνα με τις κανονιστικές υποχρεώσεις της ΕΕ.
Οι native εφαρμογές Casinova είναι σχεδιασμένες για αφή και πληκτρολόγιο εξίσου — με προσαρμοσμένο περιβάλλον, άμεσες ειδοποιήσεις και γρήγορες καταθέσεις απευθείας από την εφαρμογή. Κάθε συσκευή αντιμετωπίζεται ως ξεχωριστή εμπειρία, όχι ως παραλλαγή του ίδιου προτύπου.
Η Casinova διατηρεί ενεργές συνεργασίες με 73 αδειοδοτημένους κατασκευαστές λογισμικού, καθένας από τους οποίους υπόκειται σε τακτικούς ελέγχους από ανεξάρτητους φορείς πιστοποίησης. Η eCOGRA επαληθεύει τις γεννήτριες τυχαίων αριθμών (RNG) και τα δηλωμένα ποσοστά επιστροφής στον παίκτη (RTP), ώστε κάθε αποτέλεσμα να είναι στατιστικά επαληθεύσιμο και ανεξάρτητο από παρεμβάσεις. Τα συνεργαζόμενα στούντιο καλύπτουν ένα διευρυμένο φάσμα μηχανισμών παιχνιδιού, που περιλαμβάνει megaways, cluster pays, cascading reels, bonus buy και hold-and-win, χωρίς να περιορίζονται σε ένα μόνο στυλ παρουσίασης. Κάθε πάροχος λειτουργεί υπό ισχύουσα άδεια και τηρεί τις απαιτήσεις συμμόρφωσης που θέτει η Malta Gaming Authority. Η ποικιλία αυτή δεν αφορά μόνο τον αριθμό των διαθέσιμων τίτλων, αλλά και τη διαφορετική τεχνογνωσία που φέρνει κάθε στούντιο στη βιβλιοθήκη παιχνιδιών.
Στο Casinova Casino, κάθε προσφορά συνοδεύεται από σαφείς όρους που δεν αφήνουν περιθώρια παρερμηνείας. Ο συντελεστής στοιχηματισμού αναφέρεται ρητά σε κάθε μπόνους, ενώ οι κουλοχέρηδες συνεισφέρουν στο 100% της απαίτησης — τα επιτραπέζια παιχνίδια και το live καζίνο συνεισφέρουν σε χαμηλότερο ποσοστό, το οποίο αναγράφεται στους εκάστοτε όρους. Οι ενεργές προσφορές ανανεώνονται τακτικά και δεν ακολουθούν πρότυπο μαζικής διανομής — ορισμένες απευθύνονται αποκλειστικά σε παίκτες που έχουν διανύσει συγκεκριμένα επίπεδα δραστηριότητας. Το πρόγραμμα VIP παρέχει εξατομικευμένες προσφορές βάσει ιστορικού και προτιμήσεων, όχι αυτόματων ορίων. Η διαφάνεια στους όρους θεωρείται βασική συνθήκη εμπιστοσύνης, όχι επιλογή.
Είχα κάποιες αμφιβολίες αρχικά για το χρόνο ανάληψης, αλλά η εμπειρία με έπεισε. Ζήτησα ανάληψη 320 ευρώ μέσω Skrill και τα χρήματα ήταν στον λογαριασμό μου σε λιγότερο από 36 ώρες — καλύτερα δηλαδή από το αναγραφόμενο όριο των 48 ωρών. Η επαλήθευση ταυτότητας έγινε μια φορά στην αρχή και δεν με ενόχλησαν ξανά. Το μέγιστο ημερήσιο όριο ανάληψης των 8.250 ευρώ ταιριάζει στις ανάγκες μου.
Πήρα το καλωσόρισμα και είδα τον πολλαπλασιαστή x37 πριν το αποδεχτώ. Δεν είναι ο χαμηλότερος που έχω δει, αλλά τουλάχιστον οι 18 ημέρες ισχύος δίνουν αρκετό χρόνο αν παίζεις τακτικά. Κατάφερα να ολοκληρώσω τις απαιτήσεις στροφής παίζοντας Gates of Olympus — ο τίτλος συνεισφέρει 100% στο rollover, κάτι που το ελέγξα πριν ξεκινήσω. Θα ήθελα λίγο χαμηλότερο πολλαπλασιαστή, αλλά η διαδικασία ήταν ξεκάθαρη.
Παίζω live roulette εδώ και χρόνια σε διάφορες πλατφόρμες και η ποιότητα στο Casinova ξεχωρίζει. Τα τραπέζια της Evolution τρέχουν χωρίς καθυστέρηση ακόμα και από κινητό σε 4G. Ο dealer στο Lightning Roulette μιλούσε αγγλικά με φυσικό ρυθμό και η ατμόσφαιρα ήταν εντελώς διαφορετική από ό,τι συνηθίζω. Δοκίμασα και Baccarat — ίδια εικόνα. Η πιστοποίηση eCOGRA για το RTP μού δίνει κι αυτή επιπλέον εμπιστοσύνη.
Παίζω σχεδόν αποκλειστικά από το κινητό μου και η mobile εμπειρία στο Casinova είναι σε γενικές γραμμές αξιοπρεπής. Τα slots της Pragmatic Play φορτώνουν γρήγορα και δεν έχω δει κολλήματα. Ωστόσο, η πλοήγηση στον κατάλογο με τους 2.847 τίτλους θα ωφελούνταν από καλύτερα φίλτρα στη mobile έκδοση — χρειάζεται λίγο ψάξιμο για να βρεις αυτό που θέλεις. Το cash-out από κινητό ολοκληρώνεται κανονικά, χωρίς ανακατευθύνσεις.
Είχα απορία για μια κατάθεση που δεν είχε πιστωθεί αμέσως. Άνοιξα το live chat και ο εκπρόσωπος απάντησε μέσα σε λιγότερο από δύο λεπτά. Εξήγησε ότι η καθυστέρηση οφειλόταν στον πάροχο πληρωμής και το θέμα κλείστηκε σε 20 λεπτά συνολικά. Από τις λίγες φορές που έχω χρειαστεί βοήθεια, η ανταπόκριση ήταν πάντα ανάλογη. Η άδεια MGA δίνει κι αυτή ένα επιπλέον στρώμα ασφάλειας που εκτιμώ.
Το Casinova Casino διαθέτει περισσότερες από 34 επιλογές πληρωμής, οργανωμένες σε τέσσερις βασικές κατηγορίες: τραπεζικές κάρτες, ηλεκτρονικά πορτοφόλια, προπληρωμένα μέσα και κρυπτονομίσματα. Η ποικιλία αυτή εξασφαλίζει ότι κάθε παίκτης βρίσκει τη μέθοδο που ταιριάζει στις ανάγκες του, χωρίς συμβιβασμούς στην ταχύτητα ή την ασφάλεια της συναλλαγής.
| Μέθοδος | Τύπος | Ελάχιστη Κατάθεση | Μέγιστη Ανάληψη | Ταχύτητα | Χρεώσεις |
|---|---|---|---|---|---|
| Visa | Τραπεζική Κάρτα | €20 | €8.250 / ημέρα | Άμεση κατάθεση / έως 48 ώρες ανάληψη | Καμία |
| Mastercard | Τραπεζική Κάρτα | €20 | €8.250 / ημέρα | Άμεση κατάθεση / έως 48 ώρες ανάληψη | Καμία |
| Skrill | Ηλεκτρονικό Πορτοφόλι | €20 | €8.250 / ημέρα | Άμεση κατάθεση / έως 24 ώρες ανάληψη | Καμία |
| Neteller | Ηλεκτρονικό Πορτοφόλι | €20 | €8.250 / ημέρα | Άμεση κατάθεση / έως 24 ώρες ανάληψη | Καμία |
| Paysafecard | Προπληρωμένο Κουπόνι | €20 | Μόνο καταθέσεις | Άμεση κατάθεση | Καμία |
| Bitcoin | Κρυπτονόμισμα | €20 | €8.250 / ημέρα | Άμεση κατάθεση / έως 48 ώρες ανάληψη | Δίκτυο μόνο |
| Ethereum | Κρυπτονόμισμα | €20 | €8.250 / ημέρα | Άμεση κατάθεση / έως 48 ώρες ανάληψη | Δίκτυο μόνο |
| Τραπεζική Μεταφορά | Τραπεζικό Έμβασμα | €50 | €8.250 / ημέρα | 1-3 εργάσιμες / έως 5 εργάσιμες ανάληψη | Καμία από το καζίνο |
Οι αναλήψεις στο Casinova επεξεργάζονται εντός 48 ωρών από την υποβολή του αιτήματος, με τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια να λαμβάνουν συχνά έγκριση εντός 24 ωρών. Οι τραπεζικές κάρτες ακολουθούν το τυπικό χρονοδιάγραμμα των εκδοτών τους, ενώ οι τραπεζικές μεταφορές απαιτούν από μία έως πέντε εργάσιμες ημέρες ανάλογα με τον χρηματοπιστωτικό οργανισμό. Όλες οι συναλλαγές διεξάγονται υπό κρυπτογράφηση SSL 256-bit και το σύστημα επεξεργασίας δεδομένων καρτών συμμορφώνεται πλήρως με τα πρότυπα PCI-DSS.
Πριν από οποιαδήποτε ανάληψη, το Casinova Casino εφαρμόζει τυπικές διαδικασίες επαλήθευσης ταυτότητας (KYC) σύμφωνα με τις απαιτήσεις της Malta Gaming Authority. Ο παίκτης καλείται να υποβάλει αντίγραφο επίσημου εγγράφου ταυτότητας, αποδεικτικό διεύθυνσης και, εφόσον χρησιμοποιεί κάρτα, επιβεβαίωση του μέσου πληρωμής. Η ολοκλήρωση της επαλήθευσης απαιτείται μία φορά και επιτρέπει απρόσκοπτες αναλήψεις στο μέλλον έως το ημερήσιο όριο των €8.250.
Οι συναλλαγές κρυπτονομισμάτων στο Casinova διεκπεραιώνονται σε ευρώ με βάση την τρέχουσα ισοτιμία κατά τη στιγμή της κατάθεσης ή της ανάληψης, εξαλείφοντας την αβεβαιότητα από τις διακυμάνσεις αξίας κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας. Οι χρεώσεις δικτύου βαρύνουν αποκλειστικά τον χρήστη, ενώ το καζίνο δεν επιβάλλει δικές του προμήθειες επί κρυπτοσυναλλαγών.
Το Casinova Casino σχεδιάστηκε για παίκτες που αντιμετωπίζουν κάθε συνεδρία ως μια ξεχωριστή περίσταση. Η προσέγγιση της πλατφόρμας είναι μετρημένη και σκόπιμη — εδώ δεν κυριαρχεί η φασαρία, αλλά η ουσία. Κάθε στοιχείο του περιβάλλοντος, από την πλοήγηση έως την επιλογή τίτλων, έχει επιλεγεί με γνώμονα την ποιότητα της εμπειρίας.
Η Casinova Limited λειτουργεί με άδεια που χορηγήθηκε από την Malta Gaming Authority, με αριθμό αδείας MGA/B2C/761/2019, από τα πρώτα χρόνια ίδρυσής της το 2019. Η εταιρεία εδρεύει στη διεύθυνση 171 Old Bakery Street, Valletta, VLT 1455, Μάλτα. Η εποπτεία από έναν από τους αυστηρότερους ρυθμιστικούς φορείς στην Ευρώπη αποτελεί δεσμευτικό πλαίσιο συμμόρφωσης και όχι απλώς τυπική υποχρέωση.
Η βιβλιοθήκη του Casinova Casino αριθμεί 2.847 τίτλους από 73 διαφορετικούς παρόχους, καλύπτοντας κουλοχέρηδες υψηλής αισθητικής, επιτραπέζια παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερ και εξειδικευμένες κατηγορίες για παίκτες με συγκεκριμένες προτιμήσεις. Η ποικιλία αυτή δεν έχει επιτευχθεί μέσω αδιάκριτης συσσώρευσης περιεχομένου, αλλά μέσω επιλεκτικής συνεργασίας με παρόχους που ανταποκρίνονται σε συγκεκριμένα κριτήρια αξιοπιστίας και απόδοσης.
Η ασφάλεια των δεδομένων στηρίζεται σε κρυπτογράφηση 256-bit SSL, η οποία διασφαλίζει την προστασία κάθε συναλλαγής και κάθε ανταλλαγής στοιχείων εντός της πλατφόρμας. Οι γεννήτριες τυχαίων αριθμών που χρησιμοποιούνται στους τίτλους ελέγχονται και πιστοποιούνται από την eCOGRA, ανεξάρτητο οργανισμό αξιολόγησης με διεθνή αναγνώριση. Αυτό σημαίνει ότι τα αποτελέσματα παραμένουν απρόβλεπτα και αμερόληπτα, ανεξάρτητα από τον τίτλο ή τον πάροχο.
Η εξυπηρέτηση παρέχεται σε 9 γλώσσες, γεγονός που αντικατοπτρίζει τη δέσμευση της πλατφόρμας να απευθύνεται σε παίκτες από διαφορετικά γεωγραφικά και γλωσσικά περιβάλλοντα. Η επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης γίνεται άμεσα και χωρίς περιττούς ενδιάμεσους — ο παίκτης λαμβάνει απαντήσεις από ανθρώπους που γνωρίζουν την πλατφόρμα σε βάθος.
Το Casinova Casino παρέχει εργαλεία αυτορρύθμισης που επιτρέπουν στον κάθε παίκτη να θέτει προσωπικά όρια κατάθεσης, χρόνου παιχνιδιού και αποκλεισμού. Η υπεύθυνη χρήση της πλατφόρμας δεν αντιμετωπίζεται ως παρεπόμενη λεπτομέρεια, αλλά ως αναπόσπαστο μέρος της εμπειρίας που προσφέρει η Casinova Limited στους κατόχους λογαριασμού.
Κάθε παίκτης έχει το δικαίωμα να ορίζει τα δικά του όρια, ανεξάρτητα από το αν αντιμετωπίζει πρόβλημα. Στο Casinova Casino, τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού βρίσκονται στις Ρυθμίσεις Λογαριασμού και ενεργοποιούνται αμέσως, χωρίς περίοδο αναμονής. Ορισμένα περιοριστικά μέτρα, όπως η μείωση ορίων ή ο αυτοαποκλεισμός, τίθενται σε ισχύ αυτόματα κατά την υποβολή τους.
Η τζογαδόρικη συμπεριφορά μπορεί να μεταβληθεί σταδιακά, χωρίς ο ίδιος ο παίκτης να το αντιληφθεί αμέσως. Ορισμένες ενδείξεις που αξίζει να λάβετε σοβαρά υπόψη είναι η αδυναμία να σταματήσετε πριν χάσετε το σύνολο του διαθέσιμου υπολοίπου, η χρήση χρημάτων που προορίζονται για τρέχουσες ανάγκες, το παιχνίδι ως τρόπος ανακούφισης από άγχος ή αρνητικές συναισθηματικές καταστάσεις, και η απόκρυψη της δραστηριότητας από οικεία πρόσωπα. Εάν αναγνωρίζετε κάποιο από αυτά τα πρότυπα, η επικοινωνία με εξειδικευμένη υπηρεσία είναι το επόμενο χρήσιμο βήμα.
Στην Ελλάδα, το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Θεραπείας Εξαρτημένων Ατόμων) διαθέτει εξειδικευμένο πρόγραμμα για τον παθολογικό τζόγο, προσβάσιμο μέσω του kethea.gr και τηλεφωνικά στο 210 9241993. Η Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ) λειτουργεί Γραμμή Πληροφόρησης για θέματα τζόγου στο 1109, διαθέσιμη καθημερινά. Για ψυχολογική υποστήριξη ευρύτερου φάσματος, η γραμμή ψυχικής υγείας 1114 είναι ανοικτή 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.
Το Casinova Casino συμμετέχει στο Εθνικό Μητρώο Αποκλεισμένων Παικτών που τηρείται από την ΕΕΕΠ. Ο αποκλεισμός μέσω αυτού του μητρώου ισχύει για όλους τους αδειοδοτημένους φορείς που δραστηριοποιούνται νόμιμα στην Ελλάδα, όχι μόνο για τον παρόντα ιστότοπο. Για την εγγραφή στο μητρώο, ο παίκτης μπορεί να απευθυνθεί απευθείας στην ΕΕΕΠ ή να υποβάλει σχετικό αίτημα μέσω της Υποστήριξης Πελατών του Casinova Casino.
